Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

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1 Empaque todos los artículos en el embalaje original. Los artículos comprados como conjuntos deben ser devueltos en conjuntos.
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2 Rellene el formulario de solicitud de devolución adjunto al pedido.
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3 Adjunte una copia del tiquet o factura de ventas, especifique el método de reembolso (un giro postal o una transferencia a la cuenta bancaria).
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4 Envía el paquete a esta dirección:

Código Postal: 250053

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5 Después de enviar el paquete, infórmenos de ello enviando un correo electrónico a Devoluciones@Doguen.com.

Elegibilidad de los Artículos para Cambio o Devolución

Los clientes tienen el derecho de devolver cualquier artículo comprado sin definir el motivo dentro de los 7 (siete) días hábiles desde el momento de recibir dichos artículos del Vendedor o de los representantes del Vendedor. Los artículos pueden devolverse si se conservan sus propiedades de consumo, etiquetas de fábrica y condiciones de venta.

Para devolver los artículos, los clientes deben enviar la copia del comprobante de compra y completar el formulario de solicitud de devolución.

Reglas sobre devolución y cambio de artículos con defectos descubiertos:

Los clientes tienen derecho a notificar al Vendedor de cualquier defecto descubierto y solicitar su rectificación en un plazo de 30 (treinta) días calendario a partir de la recepción de los Artículos del Vendedor o de los representantes del Vendedor. La única excepción son los defectos causados por el manejo inadecuado de los Artículos por parte del Cliente.


Los clientes tienen el derecho de negarse a tomar Artículos y solicitar un reembolso de dinero. En este caso, los Artículos deben devolverse al Vendedor, y se conservan sus propiedades de consumo, etiquetas de fábrica y condición de venta lista para la venta.

Para devolver los Artículos, debe enviar la copia del comprobante de compra y completar el formulario de solicitud de devolución.

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Nuestra política de devolución y reembolso se describe anteriormente. De acuerdo con la ley , las tiendas están legalmente obligadas a publicar su política de reembolso. Si una tienda no publica ninguna política de devolución, la ley exige que la tienda acepte devoluciones dentro de los 30 días de la compra.

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